طی ماه‌های اخیر برخی اپراتورهای تلفن همراه به طور خودخواسته نسبت به فعال‌سازی برخی طرح‌های تشویقی برای مشترکین خود اقدام کرده و به این ترتیب حق انتخاب مشترک برای بهره‌مندی از طرح‌های مد نظر سلب شده است. طرح‌های تشویقی اپراتورهای تلفن همراه همان طور که از نام آنها بر می‌آید پاره‌ای طرح‌ها هستند که به واسطه آنها اپراتور ارائه‌کننده خدمات برای مشترک امکان یا تخفیفی ویژه در نظر می‌گیرد تا در شرایط رقابتی بازار مقبولیت بیشتری داشته باشد. در این میان نکته قابل توجه اینکه به طور معمول مشترک ملزم به پرداخت هزینه‌ای برای فعال‌سازی این طرح‌ها می‌شود تا با پرداخت این هزینه برای مدتی از تخفیف‌های اپراتوری بهرهمند شود. اپراتور نیز با اطلاع‌رسانی در زمینه طرح‌های تشویقی تلاش می‌کند اهداف مدنظر خود را محقق کند اما نکته قابل توجه آنکه همواره تاکید برآن بوده است که اپراتورهای مختلف بدون اطلاع‌رسانی و رضایت مشترک مجاز به فعال‌سازی طرحی روی خط او نخواهند بود. با این حال طی ماه‌های گذشته مواردی بوده که اپراتور دوم ارتباطی بدون اطلاع‌رسانی و جلب رضایت برخی مشترکین سرویسی را فعال کرده که به واسطه آن مشترک قادر به استفاده از سرویس‌های مورد علاقه خود مانند امکان شارژ شگفت‌انگیز نخواهد بود. در این طرح اجباری که مکالمه رایگان نام دارد، مشترک برای تمام تماس‌های خود هزینه تماس را پرداخت می‌کند و در نهایت اصلا مشخص نیست که چنین وعده‌‌ای کی و با چه شرایطی عملیاتی می‌شود. البته برخی اطلاعات کسب شده گویای آن است که با فعال‌سازی این طرح مشترک تنها در صورتی از مکالمه رایگان برخوردار می‌شود که با مدت زمانی بیش از 10 دقیقه مکالمه کرده و هزینه 10 دقیقه اول تماس را متقبل شود تا مابقی مکالمه او به شکل رایگان محاسبه شود. ناگفته پیداست که بخش عمده تماس‌های بسیاری از مشترکین در مدت زمانی کمتر از چند دقیقه انجام شده و ممکن است مشترک ترجیح دهد برای استفاده از تخفیف در این تماس‌ها به استفاده از طرح‌هایی مانند 20 درصد شارژ شگفت‌انگیز که اپراتور امکان آن را در نظر گرفته بهرهمند شود اما با این طرح اجباری دیگر چنین امکانی وجود نخواهد داشت. اما پس از تماس با مرکز پشتیبانی ایرانسل نیز کارشناسان تاکید می‌کنند این بسته به صلاحدید ایرانسل برای برخی مشترکین فعال می‌شود و اگر مشترکی علاقه‌مند به استفاده از آن نیست می‌تواند یک پیامک بدون متن به 7000 ارسال کند تا این سرویس غیر‌فعال شود اما این غیر‌فعال‌سازی به معنای آن نیست که اپراتور مجدد این سرویس را برای شما فعال نکند و ممکن است 24 ساعت پس از غیر‌فعال‌سازی، این سرویس بار دیگر برای شما فعال شود. به گزارش ایسنا، در این میان پیگیری موضوع از سوی اپراتور هم تا‌کنون با توضیح و جوابی همراه نبوده و با وجود اینکه پیش از این هم این مساله رسانه‌ای شده و نسبت به آن انتقاداتی صورت گرفته، توضیحی در این باره ارائه نشده و اجرای این طرح اجباری نیز متوقف نشده است. پیگیری موضوع از سوی سازمان تنظیم مقررات ارتباطات که وظیفه قانونگذاری و نظارت بر حوزه ارتباطی کشور را دارد هم هنوز نتیجه‌ای به همراه نداشته و این سازمان اینگونه اعلام کرده است که پس از بررسی جامع موضوع توضیحات لازم در این خصوص را منتشر خواهد کرد. حال باید مانند دفعات قبل به انتظار نشست تا مشخص شود آیا این بار نهاد و سازمانی به حمایت از حقوق مشترکین ایرانسل اقدام می‌کند یا همچنان این روال خودمختار ادامه خواهد داشت.
طی ماه‌های اخیر برخی اپراتورهای تلفن همراه به طور خودخواسته نسبت به فعال‌سازی برخی طرح‌های تشویقی برای مشترکین خود اقدام کرده و به این ترتیب حق انتخاب مشترک برای بهره‌مندی از طرح‌های مد نظر سلب شده است. طرح‌های تشویقی اپراتورهای تلفن همراه همان طور که از نام آنها بر می‌آید پاره‌ای طرح‌ها هستند که به واسطه آنها اپراتور ارائه‌کننده خدمات برای مشترک امکان یا تخفیفی ویژه در نظر می‌گیرد تا در شرایط رقابتی بازار مقبولیت بیشتری داشته باشد. در این میان نکته قابل توجه اینکه به طور معمول مشترک ملزم به پرداخت هزینه‌ای برای فعال‌سازی این طرح‌ها می‌شود تا با پرداخت این هزینه برای مدتی از تخفیف‌های اپراتوری بهرهمند شود. اپراتور نیز با اطلاع‌رسانی در زمینه طرح‌های تشویقی تلاش می‌کند اهداف مدنظر خود را محقق کند اما نکته قابل توجه آنکه همواره تاکید برآن بوده است که اپراتورهای مختلف بدون اطلاع‌رسانی و رضایت مشترک مجاز به فعال‌سازی طرحی روی خط او نخواهند بود. با این حال طی ماه‌های گذشته مواردی بوده که اپراتور دوم ارتباطی بدون اطلاع‌رسانی و جلب رضایت برخی مشترکین سرویسی را فعال کرده که به واسطه آن مشترک قادر به استفاده از سرویس‌های مورد علاقه خود مانند امکان شارژ شگفت‌انگیز نخواهد بود. در این طرح اجباری که مکالمه رایگان نام دارد، مشترک برای تمام تماس‌های خود هزینه تماس را پرداخت می‌کند و در نهایت اصلا مشخص نیست که چنین وعده‌‌ای کی و با چه شرایطی عملیاتی می‌شود. البته برخی اطلاعات کسب شده گویای آن است که با فعال‌سازی این طرح مشترک تنها در صورتی از مکالمه رایگان برخوردار می‌شود که با مدت زمانی بیش از 10 دقیقه مکالمه کرده و هزینه 10 دقیقه اول تماس را متقبل شود تا مابقی مکالمه او به شکل رایگان محاسبه شود. ناگفته پیداست که بخش عمده تماس‌های بسیاری از مشترکین در مدت زمانی کمتر از چند دقیقه انجام شده و ممکن است مشترک ترجیح دهد برای استفاده از تخفیف در این تماس‌ها به استفاده از طرح‌هایی مانند 20 درصد شارژ شگفت‌انگیز که اپراتور امکان آن را در نظر گرفته بهرهمند شود اما با این طرح اجباری دیگر چنین امکانی وجود نخواهد داشت. اما پس از تماس با مرکز پشتیبانی ایرانسل نیز کارشناسان تاکید می‌کنند این بسته به صلاحدید ایرانسل برای برخی مشترکین فعال می‌شود و اگر مشترکی علاقه‌مند به استفاده از آن نیست می‌تواند یک پیامک بدون متن به 7000 ارسال کند تا این سرویس غیر‌فعال شود اما این غیر‌فعال‌سازی به معنای آن نیست که اپراتور مجدد این سرویس را برای شما فعال نکند و ممکن است 24 ساعت پس از غیر‌فعال‌سازی، این سرویس بار دیگر برای شما فعال شود. به گزارش ایسنا، در این میان پیگیری موضوع از سوی اپراتور هم تا‌کنون با توضیح و جوابی همراه نبوده و با وجود اینکه پیش از این هم این مساله رسانه‌ای شده و نسبت به آن انتقاداتی صورت گرفته، توضیحی در این باره ارائه نشده و اجرای این طرح اجباری نیز متوقف نشده است. پیگیری موضوع از سوی سازمان تنظیم مقررات ارتباطات که وظیفه قانونگذاری و نظارت بر حوزه ارتباطی کشور را دارد هم هنوز نتیجه‌ای به همراه نداشته و این سازمان اینگونه اعلام کرده است که پس از بررسی جامع موضوع توضیحات لازم در این خصوص را منتشر خواهد کرد. حال باید مانند دفعات قبل به انتظار نشست تا مشخص شود آیا این بار نهاد و سازمانی به حمایت از حقوق مشترکین ایرانسل اقدام می‌کند یا همچنان این روال خودمختار ادامه خواهد داشت.