شرکت مخابرات استان تهران در سال‌جاری و از سیکل 5 مطابق با مصوبه شماره ۱۷۷ سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی به مشترکین اینترنت پرسرعت خود خسارت پرداخت کرد. کامران کاظمی ضمن اعلام این مطلب اظهار کرد: در حال حاضر مشترکین اینترنت پرسرعت دارای سطح خدمات برنز هستند که خسارت بر مبنای آن پرداخت می‌شود. معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران افزود: با توجه به این مصوبه ضریب دسترسی مشترکین در سطح برنز 98 درصد است. به گزارش تسنیم، وی درباره قرارداد موافقتنامه سطح خدمات گفت: «SLA» یک قرارداد دوجانبه بین خدمت‌دهنده و خدمت‌گیرنده است که براساس توافق و به منظور تضمین پارامترهای کیفیت خدمات توافق شده، منعقد می‌شود. در این قرارداد باید کیفیت، نحوه اندازه‌گیری تخطی از سطح خدمات و ضمانت‌های اجرایی آن تعیین شود. کاظمی افزود: چنانچه کاهش کیفیت سرویس اینترنت پرسرعت (ADSL) از پارامترهای تعهدشده در قرارداد بیشتر باشد، شامل پرداخت خسارت شده و در زمان بروز مشکل مشترکین باید ضمن تماس با شماره 2020 نسبت به ثبت مشکل اقدام کنند.
شرکت مخابرات استان تهران در سال‌جاری و از سیکل 5 مطابق با مصوبه شماره ۱۷۷ سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی به مشترکین اینترنت پرسرعت خود خسارت پرداخت کرد. کامران کاظمی ضمن اعلام این مطلب اظهار کرد: در حال حاضر مشترکین اینترنت پرسرعت دارای سطح خدمات برنز هستند که خسارت بر مبنای آن پرداخت می‌شود. معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران افزود: با توجه به این مصوبه ضریب دسترسی مشترکین در سطح برنز 98 درصد است. به گزارش تسنیم، وی درباره قرارداد موافقتنامه سطح خدمات گفت: «SLA» یک قرارداد دوجانبه بین خدمت‌دهنده و خدمت‌گیرنده است که براساس توافق و به منظور تضمین پارامترهای کیفیت خدمات توافق شده، منعقد می‌شود. در این قرارداد باید کیفیت، نحوه اندازه‌گیری تخطی از سطح خدمات و ضمانت‌های اجرایی آن تعیین شود. کاظمی افزود: چنانچه کاهش کیفیت سرویس اینترنت پرسرعت (ADSL) از پارامترهای تعهدشده در قرارداد بیشتر باشد، شامل پرداخت خسارت شده و در زمان بروز مشکل مشترکین باید ضمن تماس با شماره 2020 نسبت به ثبت مشکل اقدام کنند.